Mijn Klacht:
Ik ben per ongeluk vergeten een factuur van Bol.com te betalen. Ik kreeg vandaag een laatste herinnering; met € 7 herinneringskosten. Hetgeen ik kocht kostte € 4,99. Er zou enkele weken geleden een tweede herinnering gestuurd. Vreemd genoeg heb ik deze nooit ontvangen. Evenals de eerste herinnering. Ik heb deze factuur natuurlijk meteen betaald maar de herinneringskosten zijn erg hoog en wel heel opvallend dat ik nooit een herinnering heb gehad!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de herinneringskosten vervallen. Ik bestel heel vaak bij Bol.com en betaal altijd netjes. Een keer vergeten te betalen kan altijd; en echt geen herinneringsbrief ontvangen
