pk70 op 19 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 8 januari een artikel geannuleerd bij Bol.com en ontving een e-mail waarin werd bevestigd dat het gereserveerde bedrag op zijn visa zou worden ingetrokken. Tot op heden is dit bedrag echter nog niet teruggestort.
Op 8 januari heb ik een artikel geannuleerd bij bol.com,en hebben mij via e-mail laten weten dat het gereserveerd bedrag van mijn visa word ingetrokken ,mar tot hiertoe is dat nog steeds niet gebeurd
Voor de rest ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
