Mijn Klacht:
We hebben enkele maanden geleden een broodbakmachine gekocht, maar die gaf opeens de geest. Niks meer! Dus we sturen het op naar bol.com en even later komt de mail dat het ‘niet te repareren’ is en we het bedrag terug gestort krijgen. Dit gebeurde (zogezegd) op 18 maart en we hebben nog steeds niks gekregen ondanks talloze mails en telefoontjes naar de klantendienst. Ze blijven smoesjes verzinnen om maar niet te hoeven betalen, zo lijkt het.
Gewenste Oplossing:
Wanneer te terugbetaling van het volledige bedrag rond is (dat zal ongeveer €100 zijn).
