Klacht: Geen regenhoes in het regenseizoen

Embassie op 26 juni 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 2 backpacks besteld bij bol.com INCLUSIEF regenhoezen. Nu heb ik de 2 regenhoezen niet gekregen!

Gebeld en ik kreeg als antwoord ‘dat is een fout in t magazijn geweest, u kunt retourneren en opnieuw bestellen’. Of te wel, de fout die zij gemaakt hebben, moet ik nu gaan oplossen.. daarnaast hebben wij negatieve ervaringen met het retourneren naar bol.com.

Gewenste Oplossing:

Als ik 2 nieuwe regenhoezen krijg, die bij deze backpacks horen en waar ik voor betaald heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 03 juli 2018 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -
Beste Ellen,

Vandaag heb ik je nogmaals een email gestuurd.
Reageer gerust als je ons nog nodig hebt.

Groet
Tony van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door