Girtje op 29 mei 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte mevrouw, Inmiddels bent u geinformeerd per e-mail. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Cadeaubon gehad.Weken bezig geweest om een fotoboek samen te stellen.Bij bestellen blijkt de cadeaubon niet geldig te zijn (staat wel bij tegoed) Een grote teleurstelling. Wat heeft een cadeaubon dan voor nut als deze daarvoor niet geldig is? Ik heb het via de website gemaakt.
Ik heb dit al meer meegemaakt.
Gewoon het fotoboek bestellen met gebruik maken van cadeaubon Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 11:01 geantwoord
Geachte mevrouw,
Inmiddels bent u geinformeerd per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
