Klacht: DVD beschadigt

[email protected] op 06 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 december 2020

Jessica heeft een dvdbox besteld bij Bol.com, maar enkele afleveringen lopen vast tijdens het afspelen. Na het testen op een andere dvd-speler blijkt dat de speler niet defect is. Ze vraagt om een oplossing voor het probleem, ondanks haar eerdere tevredenheid over Bol.com.

Mijn Klacht:

Beste Bol.com

Ik heb een dvdbox besteld en ook netjes gekregen alleen toen ik lekker aan mijn serie was begonnen bleek dat sommige aflevering vast liepen.
Ik heb nog even bij iemand anders de dvd geprobeerd ik dacht misschien is mijn dvd speler kapot maar dat bleek niet zo te zijn.
Wat met nu doen ik bal mega van dit.
Graag een oplossing hiervoor, want ik ben altijd erg tevreden over bol.com

Jessica
[email protected]
0651428258

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik een nieuwe DVDbox zou krijgen die niet beschadigt is en ik weer lekker verder kan kijken.

Jessica

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM