Klacht: Dolce custo

Marian van Benschop op 01 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 december 2020

Mevrouw Van Benschop heeft enkele maanden geleden een Dolce Gusto-apparaat bij Bol.com aangeschaft, maar ondervindt problemen met het apparaat. De cuphouder sluit niet goed en de melk lekt aan de onderkant, en nu functioneert het apparaat helemaal niet meer. Ze heeft geen doos of bon meer, maar is teleurgesteld over de kwaliteit, gezien de prijs van 70 euro.

Mijn Klacht:

Aantal maanden geleden bij jullie een Dolly custo gekocht, de derde al eerst 2 bij Blokker… nu dacht ik bestel hem bij jullie en weer dezelfde klachten wij gebruiken de cups voor latte macchiato maar de melk kwam er van onderen uit, de cuphouder, sluit niet goed is een euvel van dit apparaat gaat stroef, nu doet hij niets meer, doos en bon heb ik niet meer, maar krijgen jullie geen klachten, want dit is weer snel en heb er 70€ voor betaald.

Vriendelijke groet
Mevr van Benschop.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden, over dit apparaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM