Mijn Klacht:
Ik heb een cadeaukaart liggen die blijkbaar is verlopen. Echter is nergens op de cadeaukaart te achterhalen wanneer deze is aangeschaft (niet door mij zelf want ik heb hem cadeau gekregen) maar ook niet dat deze na verloop van tijd zal verlopen.
Ik ben van mening dat de waarde van deze kaart (€ 15,-) rechtmatig aan de firma BOL.COM is betaald en dat dit deze waarde op de kaart niet mag verlopen. Net als dat ik een enveloppe met € 15,- krijg deze ook tot in lengte van jaren €15,- waard blijft.
De klantenservice kon mij niet verder helpen en verwees mij hier naartoe.
Gewenste Oplossing:
als de waarde van de kaart wordt toegekend.
