Terug

Klacht: Cadeaubon wordt niet uitbetaald

A.Segaar op 11 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft een cadeaubon van Bol.com ontvangen, maar bij het verzilveren blijkt deze volgens Bol.com verlopen te zijn. De klant betwist deze claim, omdat er geen vervaldatum op de bon staat en het bedrag door de Rabobank is betaald. De klant verwacht dat Bol.com het bedrag alsnog van een bestelling aftrekt.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon van Bol.com gekregen (vermoedelijk €25.) waarop geen vervaldatum staat. Nu ik hem wil verzilveren wordt telefonisch meegedeeld dat hij verlopen is. Daar ben ik het niet mee eens. Voor deze bon is door de Rabobank betaald en heeft Bol.com daar € 25. voor gekregen. Bol.com is nu dus verplicht dit bedrag van een bestelling af te trekken. Zo zakelijk is dat toch? Ik wacht heel graag uw antwoord af.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Segaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het