PeterSchip op 20 januari 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, Zojuist bent u per email op de hoogte gesteld van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Artikel retour via ah. Hierna verdwenen. Wordt afgescheept bij servicedesk. weten niks, zien niks, komen afspraken niet na.
20 jan. Mail gekregen dat ik mijn geld terug krijg binnen 5 werkdagen.
Nog niks ontvangen.
Geld terug of nieuwe broodrooster opsturen binnen 1 week !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2014 om 15:52 geantwoord
Geachte heer,
Zojuist bent u per email op de hoogte gesteld van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nog steeds geen nieuwe broodrooster of restitutie ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
