nietnodig op 18 december 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Inmiddels bent u op de hoogte gesteld van de levering van de Playstation 4. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de playstation 4 op 2 september besteld,er stond al dat ze mij de PS4 niet konden garanderen op 29 november.
Nu kreeg ik deze week een mail dat ik de ps4 uiterlijk vrijdag 13-12-13 zou ontvangen.
Na er zelf achtergaan gemaild te hebben en gebeld is mij verteld dat ik hem vandaag niet meer krijg, en heeft een medewerker van bol.com de live chat verbroken zonder duidelijk antwoord op al mijn vragen.
Alsnog de ps4 uiterlijk 17-12-13 te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 16:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels bent u op de hoogte gesteld van de levering van de Playstation 4.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
