Mijn Klacht:
Pakket wordt niet geleverd. Bol.com zegt bestel en betaal maar opnieuw. Komt pakket dan dubbel dat kan je terugsturen
Gewenste Oplossing:
Wanneer pakket als nog geleverd wordt
Klacht: Bol.com levert niet
Schiedam 186 op 19 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bol.com heeft problemen met de levering van een pakket, dat niet is aangekomen. Bol.com adviseert de klant om de bestelling opnieuw te plaatsen en te betalen, met de mogelijkheid om een eventueel dubbel geleverd pakket terug te sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
