Elbardi op 06 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee hoesjes voor een Apple iPad besteld bij Bol.com, maar heeft slechts één hoesje ontvangen. Het gaat om een zwart hoesje, terwijl het tweede, een rood hoesje, niet is geleverd. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Geachte
Heb twee hoesjes besteld
Een heb ik gekregen (zwart hoesje apple iPad )
Het tweede hoesje niet gekregen ( rood hoesje Apple iPad )
Graag antwoord
Leo Ver Elst
Geachte
Gelieve het rode hoesje nog op te sturen
Dank u bijvoorbaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
