Mijn Klacht:
Op 23-7 een step voor mijn zoon en een armband besteld voor de verjaardag van mijn vrouw.
Step komt netjes aan maar armband is er nog steeds niet. Via de live chat kom ik niet verder omdat ik minimaal 2 werkdagen moet wachten. En als ik een vervolgens een klacht wil indienen wordt er aangegeven dat het geen zin heeft !? Ook wordt er aangegeven dat er niets met de klacht gedaan wordt omdat vertraging bij iedereen kan voorkomen en nooit gegarandeerd kan worden. Bij het bestellen en betalen lees je er niets over maar nadat het niet op tijd komt wordt de vertraging het normaalste gebeurtenis op de wereld. En helemaal raar vindt ik dat men niet eens een klacht kan indienen hierover !
Gewenste Oplossing:
Als ik het op tijd had gekregen, aangezien dit niet meer kan verwacht ik van bol.com een redelijke tegemoetkoming
(10)
