Mijn Klacht:

Goedeavond
Ik heb klacht over bestelling die betaald is en niet ontvangen. Op de site staat dat de bestelling afgeleverd is maar ik heb de bestelling niet ontvangen. Moest contact opnemen met GSL van de bol.com en bij GSL hebben ze gezegd dat op het briefje verkeerde huisnummer stond. Bij de beuren gevraagd niemand heeft iets gekregen. De bol.com zei dat ik bij de beuren moet vragen want de bestelling is geleverd. Iemand zit fout te ontkennen maar wie is nu de schuldige? Ik zou graag geld willen terug krijgen of een nieuwe product.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met nieuwe product of als ik me geld terug zou krijgen.