Geachte heer, Inmiddels is er contact met u opgenomen en is er iets naar u opgestuurd. Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling gedaan netjes betaald via idEAL.Door een storing is de bestelling geannuleerd.Zitten E-Mailen en bellen plaats een nieuwe bestelling maar dan moet u eerst betalen was het antwoord mooi niet lever gewoon de bestelling.
Met spoed het geld terug morgen en dan naar de winkel maar niet meer bij Bol.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 12:09 geantwoord
Geachte heer,
Inmiddels is er contact met u opgenomen en is er iets naar u opgestuurd. Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
