Anna.sentveld op 01 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft bij Bol.com twee Tony's Chocolonely Proeverijtje Chocolade cadeau besteld, maar ontving slechts drie chocolaatjes in de doos. Deze situatie leidde tot teleurstelling bij de klant.
Ik had een paar dagen geleden bij bol.com twee Tony’s Chocolonely Proeverijtje Chocolade cadeau, toen ze aankwamen zaten in de doos totaal maar drie chocolaatjes, dit vond ik teleurstellend.
Als ik een doos opgestuurd krijg waar wel genoeg chocolaatjes inzitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
