Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft abusievelijk twee van dezelfde producten besteld van Bol.com. Een hiervan heeft zij teruggestuurd. De courier is geweest en heeft het product opgehaald. Dit is op 28 okt j.l. gebeurd. Dit is tig keer aan Bol.com doorgegeven (telefonisch en per mail MET alle bewijs). Toch blijft Bol.com bedreigende emails sturen naar mijn ouders. Nu vandaag heeft mijn ouders een brief ontvangen van een on-line deurwaarder!! Mijn ouders zijn hierdoor ENORM gestrest !! DIT IS WERKELIJK SCHANDALIG!!
Onze opdrachtgever bol.com heeft u, met betrekking tot de in de bijlage vermelde factuur of facturen meerdere malen herinneringen gezonden. Desondanks hebt u nog niet betaald of bezwaar gemaakt. Omdat de betalingstermijn ruimschoots is overschreden heeft bol.com de zaak aan ons overgedragen. Daarom vorderen wij namens bol.com krachtens art. 6:74 jo. 6:96 lid 2 sub c BW naast de hoofdsom tevens de (wettelijke) rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Vooralsnog gaan wij er vanuit dat het betalen van de factuur of facturen aan uw aandacht is ontsnapt. Wij verzoeken u het openstaande bedrag van € 378,35 binnen vijf werkdagen te voldoen. Dit kan direct via de hieronder getoonde iDEAL knop, of door het bedrag over te maken naar ING rekening NL60INGB0656715324 onder vermelding van referentienummer 349439-17.
Gewenste Oplossing:
IK VERWACHT EEN EXCUUS VAN BOL.COM EN EEN BEVESTIGING DAT ZE MIJN OUDERS NIET MEER LASTIG GAAN VALLEN!!!!
