Mijn Klacht:
Een tondeuse gekocht via Bol.com bij een externe verkoper, ontvangen maar was te professioneel voor thuisgebruik. Retour gemeld en gelijk een andere tondeuse besteld. Doos met tondeuse afgegeven bij PostNL waar deze niet werd gewogen dus geen bewijs van het gewicht. Ergens tussen de afgifte en de weging is er 700 gram kwijtgeraakt zijnde een tondeuse. Beide bedrijven willen niets doen en wijzen naar elkaar. Als klant heb je dat niets aan en sta je in de kou. 129 euro armer voor een product dat door iemand gestolen is en zelf aangezien worden als dief. Balen!!!!
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding of coulance gezien het jaren van kopen bij Bol.com. Ze kunnen terugkijken naar je status en dat mee laten wegen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
