Mijn Klacht:
Op 3 april 2020 heeft mijn vriendin een Singer naaimachine (prijs ong. 300E) gekocht bij Bol.com, verkoper was de XXLDeals. Begin april jl. ging de transporteur van de naaimachine stuk. Zonder dat de transporteur werkt is naaien op de machine onmogelijk. Na contact te hebben gehad met XXLDeals per email en daarna ook met Bol.com zowel per telefoon alsook per email waarbij ik uitleg had gegeven over de wettelijke garantie, dat de duur van de wettelijke garantie de verkoper of fabrikant niet zelf mag kiezen want dat volgt uit de wet en in Nederland staat geen vaste wettelijke garantietermijn in de wet. De wettelijke garantie betekent dat de koper recht heeft op een deugdelijk product. Van beide berijven kreeg ik geen antwoord meer.
Volgens de website www.levensduurvan.nl is de gemiddelde levensduur van een naaimachine ongeveer 10 tot 15 jaar. Deze ging in net niet of net wel drie jaar stuk.
Gewenste Oplossing:
reparatie, vervangen of het geld retour
(10)
