Mijn Klacht:
Tweemaal had de winkel blijkbaar het artikel naar mijn huisadres verstuurd, alleen, er kwam niks aan! Bol.com hoeft men niet te benaderen; zij fungeren slechts als doorgeefluik voor de bij hen aangesloten winkels en krijgen daarvoor een aardige provisie. Het antwoord van de chatbot (da’s dus niet de klantenservice, want die is nauwelijks te bereiken): contact opnemen met de winkel!
Ondertussen sturen ze je wel steeds een herinnering om vooral maar de rekening te betalen!
Negatieve reviews komen er bij Bol ook niet op. Weliswaar staat er “morgen staat dit woord voor woord op de site- beloofd”, maar dit is een grote leugen. Helemaal niks! Alleen positieve reviews; da’s goed voor de verkoop en de commissie. En in de reviews vooral niet Bol.com benoemen; dan slaat de software op hol en kun je helemaal niks meer online zetten.
Ik heb nu genoeg van deze clowns; account opgezegd en koop vanaf nu weer bij Amazon. Die doen namelijk wel aan garantie en klantenservice!
Gewenste Oplossing:
Laat maar, ik ben al weg!
(10)
