Klacht: Bol.com blijft maar CD ‘S aanbieden,die ze niet kunnen LEVEREN !!!!!!!!

Music Boy op 11 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd. Zodra ik een reactie van u ontvang, ben ik u graag van dienst. Met vriendelijke groet, Priscilla, bol.com

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant van Bol.com uit zijn onvrede over het aanbieden van CD's die niet leverbaar zijn, ondanks dat ze op de website als snel leverbaar worden weergegeven. De klant beschouwt dit als misleidende handelspraktijken en is teleurgesteld dat de bestelde items, die in maart en april 2014 zijn besteld, zijn geannuleerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Echt Schandalig!!! pure oplichterij..en zeer misleidende handelspraktijken, vandaag krijg ik te horen, dat verschillende item, welke ik besteld had in maart 2014 en april 2014, niet meer leverbaar zijn !!! ondanks deze nog altijd op de site staan snel leverbaar !!! 3 à 5 werkdagen.. Bol.com heeft dan nog het lef om deze item te annuleren
op mijn bestelling,

Gewenste Oplossing:

Dat Bol.com deze item....op hun kosten leverd.
3 x 088691929329, 1 x 0698458411327 , 1 x 0068381120724 en 1 x
0068381120724.
met daarboven nog enkele cadeaubons van een degelijk bedrag, dit als compensatie!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 18 september 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd. Zodra ik een reactie van u ontvang, ben ik u graag van dienst.

Met vriendelijke groet,

Priscilla, bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM