Klacht: boiler na verhuizing afkopen

op 02 mei 2016 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij zijn verhuisd naar een huis met een cv combi ketel. Nu moeten wij meer dan 600! euro betalen als afkoping. schande. meerdere malen contact gehad, maar niemand vertelde me dit, nu ik belde met een simpele vraag kwam dit naar boven,.

Gewenste Oplossing:

kwijtschelding. we zijn verhuisd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 03 mei 2016 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw de Bree,

Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat je wenst te weten waarom deze kosten worden gerekend en of dit, wegens verhuizing, kwijtgescholden kan worden.

Eneco Installatiebedrijven is verantwoordelijk voor de huurapparaten, het onderhoud en de kosten. Ik heb dit direct doorgestuurd zodat zij contact met u kunnen opnemen over deze kwestie.

Hopelijk is bovenstaande duidelijk en wordt het snel duidelijk waarom deze kosten in rekening gebracht worden.

Met vriendelijke groet,

Erica
Eneco Webcare

Heeft op 04 mei 2016 om 14:38 geantwoord

ik hoop dat ik snel iets hoor over deze kwestie

Alle klachten die gemeld zijn door jeichina