Mijn Klacht:
Gisteravond was ik na een bezoek bij een vriendin in Den Bosch terug op weg naar mijn huis in Breda. De conductrice kwam langs. Ze hield mijn kaart voor een apparaat en zei “u bent niet ingelogd”. Ik was verbaasd. “ik heb wel degelijk ingecheckt” was mijn reactie. Ik had nota bene nog moeten zoeken naar een inlogpaal en kon daardoor op het nippertje nog net de sprinter halen. “Nee, dat bent u niet” aldus de conductrice. “u heeft vanochtend in Breda ingecheckt en u heeft niet in Den Bosch uitgecheckt”. Ja, toen pas realiseerde ik mij dat het waar was wat ze zei. Ik was vergeten in Den Bosch ’s middags rond half 1 uit te checken. De laatste jaren reis ik aanzienlijk minder en dus zit er geen routine meer in. Ik kreeg 2 opties van de dame aangeboden; of uitstappen op een donker en koud station Reeshof bij Tilburg of een boete van rond de € 31,00. Ik koos voor het eerste. IK HEB NOG NOOIT ZWART GEREISD IN DE ZIN VAN VERGETEN IN- OF UIT TE CHECKEN!!!! ook niet sinds de OV kaart en bij de eerste de beste keer dat ik het vergeet krijg ik de “keuze” de trein te verlaten of een boete te betalen. Het was ongeveer 19.20 uur en buiten was het donker en koud. Er stond een gure noordoosten wind en ik kon maar liefst een half uur wachten in de kou en de gure noordoostenwind totdat de volgende trein naar Breda zou komen om 19.52 uur. Nergens was een hokje om te wachten. Hoe onbarmhartig kan een mens zijn. En hoe zonder onderscheid van denken en handelen door zo’n zure vrouw/conductrice.
NS: JE MOET JE SCHAMEN met zo’n zuur personeel!!!!
Gewenste Oplossing:
Als de conducteur contact met mijn was aangegaan en mij had aangeboden dat ik bij haar een kaartje had kunnen kopen Den Bosch Breda in plaats gelijk met grof geschut te komen. Je zet iemand van 55 jaar toch niet 's avonds op een donker koud station.
