Boete gekregen ipv van inchecken uitgecheckt

Question

Ik heb gister 3 november uitgecheckt in plaats van ingecheckt en heb dus hiervoor een boete gekregen terwijl ik een studente heb.

NS · Accepted Answer

Geachte mevrouw Bouk,

Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 4 november via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. 

U Heeft een boete gekregen voor een verkeerde check in, check uit op 3 november 2015. Dat is vervelend. 
Helaas geeft u verder geen gegevens door waardoor het niet mogelijk is om uw verzoek in behandeling te nemen. Graag willen wij weten wat het boete kenmerk is en uw OV-chipkaartnummer. Wilt u dat nog even doorgeven? 
Dit is geen toezegging voor een terugbetaling.

U kunt ons dag en nacht telefonisch bereiken op telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). 

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Boete gekregen ipv van inchecken uitgecheckt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NS

Geboden Oplossing:

Klacht: Boete gekregen ipv van inchecken uitgecheckt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer