Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Heb een zakelijke rekening bij boels verhuur in Heerenveen.
Ik kreeg van boels een rekening thuis toegestuurd van de gehuurde kettingzaag.
Onder aan de factuur staat dat het bedrag automatisch wordt geïncasseerd.
Prima!.
Tot mijn verbazing kreeg ik afgelopen vrijdag een schrijven van een deurwaarder, dat ik binnen 5 dagen het gehuurde bedrag met buitengerechtelijke en rente moest betalen.
Dacht dat het een vergissing was en heb met boels Heerenveen zaterdag contact daarover.
Hij heeft heeft maandag contact gehad met de administratie.
En dat de incasso mislukt is en dat dan automatisch, zonder waarschuwing naar de klant automatisch de rekening naar de deurwaarder gaat.
Voor mij als klant is dat onbegrijpelijk, want ik kan het incasso traject niet volgen en had op zijn minst een waarschuwing moeten krijgen
Gewenste Oplossing:
De deurwaarder kosten met met rente terug boeken en een excuses.
