Een klant van Boels heeft een klacht ingediend over de kosten voor een gehuurde machine die niet gebruikt kon worden vanwege sluiting. Ondanks het niet kunnen gebruiken van de machine, ontving de klant een factuur en beschouwt dit als onterecht.
Ik wil een klacht indienen over Boels. Ik had een machine gehuurd, maar deze kon niet gebruikt worden vanwege sluiting. Ondanks dat ik de machine niet heb kunnen gebruiken, moest ik toch betalen. Dit vind ik onterecht.
Geen kosten, omdat de machine niet te gebruiken was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
