els cloudt op 11 december 2018 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Bolderman heeft vragen over de boekingskosten die op hun factuur staan vermeld voor een reis naar Andalusië, terwijl in een recent boek de vroegboeking zonder kosten wordt aangegeven. Daarnaast zijn er ook boekingskosten vermeld voor een rondreis in Noorwegen, waarvoor geen factuurnummer is opgegeven.
factuurnr. 322698,
we gaan 3 april naar Andalusie en hebben boekingskosten op de factuur staan, maar deze week hebben we het nieuwe boek gekregen en daar staat bij vroegboeking geen kosten.
ook hebben we een boeking gedaan 10 dagen rondreis Noorwegen, en daar staan ook boekingskosten bij , die hebben we geboekt voor 22-7tot 31-7, op naam van Els Cloudt( geen factuurnr.)
ik ben tevreden als u het boekingsgeld verrekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
