[email protected] op 04 maart 2015 over Bobshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling en zullen u spoedig per e-mail informeren over de status van de retour zending. Onze excuses de ontstane situatie. Met vriendelijke groet, Team Bobshop
Samenvatting wordt geladen...
mijn aangekochte product voldeed niet aan mijn verwachtingen dus een retour melding gemaakt via de website en pakket ingeleverd bij een DHL post.de retour zending staat volgens track en trace van DHL al 13 dagen in het sorteercentrum van DHL.Diversen keren gebeld en gemaild over hoe en wat ,moet geduld hebben ,maar ik wil mijn geld terug.
snellere afhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Bobshop.nl
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling en zullen u spoedig per e-mail informeren over de status van de retour zending. Onze excuses de ontstane situatie. Met vriendelijke groet, Team Bobshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2015 om 09:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw klacht in behandeling en zullen u spoedig per e-mail informeren over de status van de retour zending. Onze excuses de ontstane situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Bobshop
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
