boessenkool op 17 oktober 2018 over BlueGood.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 24 juli een aircooler besteld bij BlueGood.nl, maar ontving op 8 augustus een bericht over vertraging door grote vraag. Op 4 oktober werd het pakket onvolledig geleverd en na meerdere e-mails ontving de klant geen reacties, terwijl er ook geen retouradres werd verstrekt.
24 juli aircooler besteld, 8 aug mail gekregen na klacht dat het zo lang duurde voor ik wat kreeg. door de grote vraag niet mogelijk om zo snel te leveren. 4 oktober is pakket onvolledig afgeleverd. na een paar mails geen enkele reactie. Geen retouradres.
Ik ben tevreden wanneer ik retouradres krijg, en geld reour heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
