marble-stone op 24 maart 2012 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook ervaart onduidelijkheid over de blokkering van zijn profiel om veiligheidsredenen. Na het verstrekken van zijn telefoonnummer en normaal gebruik van het platform, werd hij plotseling uitgelogd en kon hij niet meer inloggen. De gebruiker vraagt zich af wat er met zijn account aan de hand is.
Ik begrijp er niets van, vanmorgen vragen ze mij om telefoonnummer, niets aan de hand. vamiddag gewoon op facebook geweest niets bezonders gedaan. vanavond ingelogd, 5 min later eruit gegooid. kon niet meer inloggen wegens blokkeren van profiel wegens veiligheidsredenen. Waarom???? is er iets met mijn account??????? Wie weet het?.
Dat ik weer mijn facebook kan gebruiken, dus de blokade opheffen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
