Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn zoon van Blokker een kruimeldief gekocht. Mijn zoon is niet tevreden over de kruimeldief. De zuigkracht is niet genoeg en in de handleiding staan veel kopstukken afgebeeld. Wij dachten dat die erbij horen maar dat hebben wij verkeerd begrepen. Hij is echt basic en dit is niet de bedoeling.
Ik ging naar Blokker om het product te reteuneren. Er staat op de bon binnen een maand kan je reteuneren. Wij hebben hem nog geen 2 weken.
De winkel weigert de teruggave. Waarom? Staat op de bon binnen een maand teruggeven. Ik ben hier niet meeeens.

Gewenste Oplossing:

Als ik de krumeldief mag teruggeven en mijn geld terugkrijg.