Klacht: Stofzuiger Accu is zeer slecht na 2 jaar en 9 maanden

TrudyA op 11 december 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 11 december 2019

Na 2 jaar en 9 maanden is de accu van een stofzuiger van 250 euro van Blokker vrijwel onbruikbaar geworden, wat de eigenaar teleurstelt. Ondanks contact met Blokker, biedt het bedrijf geen compensatie of oplossing aan, wat leidt tot onvrede over de klantenservice. De klager overweegt voortaan bij een andere retailer, zoals Coolblue, te bestellen.

Mijn Klacht:

Onze stofzuiger die 250 euro heeft gekost is na 2 jaar en 9 maanden afgeschreven omdat de accu nog een paar minuten meegaat.

Blokker hierover gecontacteerd en wil niks compenseren. Het kan toch niet zo zijn dat een stofzuiger van die prijsklasse maar een kleine 3 jaar meegaat? Ik mag toch verwachten dat ook al is de garantie periode over dat er toch een gedeelte vergoed word mocht er gerepareerd worden of een gedeeltelijke tegoed bon voor een nieuwe stofzuiger op hun site, maar nee hoor. Niks van dit alles.

Slechte zaak. Ik zeg dan ook bestel liever bij Coolblue waar wel meegedacht word.

Gewenste Oplossing:

Deels reparatievergoeding of een gedeeltelijke tegoed bon voor een nieuwe stofzuiger op hun site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TrudyA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM