Klacht: Steel clean Twitter mop

[email protected] op 14 december 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 14 december 2019

Een klant van Blokker heeft problemen ondervonden met het verkrijgen van een vervangende steel voor de Clean Twister mop, die hij eerder in de winkel heeft gekocht. De steel is gebroken en de klant vindt het vreemd dat de onderdelen alleen online beschikbaar zijn, terwijl de mop zelf niet meer in de winkel te vinden is. Hij vindt het onredelijk dat klanten een compleet nieuwe set moeten kopen in plaats van losse onderdelen.

Mijn Klacht:

Ik heb all een de clean Twister mop geweldig maar kocht hem toen ook voor werk op werk was de steel gebroken nu wil ik een nieuwe steel kopen en is het niet te vinden ook de mop zelf is niet in de winkel te vinden alléén online en dat vind ik raar heb het bij blokker gekocht en niet te krijgen wel de andere van liefheid heel vervelend. Ik vind als je product koop in de winkel dat je ook alle onderdelen moet kunnen kopen en niet weer een heel nieuwe set .

Gewenste Oplossing:

Dat je alle onderdelen kunt kopen van het product in de winkel en niet weer een heel nieuw set moet kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM