Klacht: SPAM

edwinov op 21 december 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 december 2019

Een klant heeft zich zonder toestemming aangemeld voor de nieuwsbrief van Blokker, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een opt-in systeem. Ondanks een verzoek om het e-mailadres uit het systeem te verwijderen, ontving de klant een reactie waarin werd gesteld dat afmelden de enige optie was. De klant beschouwt deze gang van zaken als spam.

Mijn Klacht:

Een of andere grapjas heeft zich met mijn emailadres aangemeld voor de blokker nieuwsbrief. In tegenstelling tot vrijwel alle zichzelf respecterende befrijven gebruikt blokker géén OPT-IN systeem (dat je een email krijgt waarin gevraagd wordt je aanmelding te bevestigen), nee, blokker stuurt direct de nieuwsbrief. Je kan je wel afmelden maar ik WEIGER mij af te melden voor iets waar ik mij niet voor heb aangemeld. Ik heb blokker per email verzocht mijn emailadres uit hun systeem te halen waarop ik een gelogen reactie kreeg dat ik me toch moest afmelden, het kan zogenaamd niet anders (wat grote dikke onzin is). Maw, blokker verstuurt SPAM.

Gewenste Oplossing:

Wanneer blokker een OPT-IN systeem gaat gebruiken en mijn emailadres uit hun SPAMlijst haalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door edwinov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM