Klacht: Niet voldoende stoom

Kocaaslan op 17 juli 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 17 juli 2019

Een klant heeft op 12 juli een Tefal stoomstrijker gekocht bij Blokker, maar ervaart problemen met de stoomproductie. Bij een bezoek aan de Blokker in Roosendaal kreeg de klant geen mogelijkheid tot ruilen en werd er alleen gesproken over reparatie, wat niet mogelijk bleek. De klant uit ook zorgen over de klantvriendelijkheid van het personeel en voelt zich mogelijk gediscrimineerd vanwege zijn buitenlandse achtergrond.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 juli uit Alkmaar bij Blokker een (TEFAL STOOMSTRIJKER met 6 BAR )gekocht. Ik ben vandaag 17 juli bij Blokker uit Roosendaal geweest om aan te geven dat hij traag doen met stomen en dat er weinig stoom uit komt want heb thuis nog een van 4.5 bar ook van Tefal en die doet dubbel stoom dan de nieuwe. Ik heb ze gevraagt of ze wilde ruilen met een andere nou dat mocht ik niet eens vragen. Toen kwamen ze er op dat ze voor reparatie wilde opsturen en dat ging ook niet en ja dat ging ook niet vraag mij maar niet waarom mocht ik niet eens vragen ook. Nou zit ik met een strijkijzer waar ik niks aan heb. Is dit nou echt omdat ik buitenlandse achtergrond hebt vind ik wel heel erg jammer. Nou bij Blokker hier in Roosendaal zijn ze zeker geen klantvriendelijk mensen sorry dat ik het zegt. Om hier alles te schrijven weet ik dus niet of ik hulp aan hebt maar wilde even kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een andere voor in de plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM