Ptiesje op 03 mei 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Blokker meldt dat de springveertjes van de Leifheit twister maat M zijn uitgevallen, waardoor het product niet meer optimaal functioneert. De klant heeft het product vorig jaar online aangeschaft en vraagt zich af hoe een vervangend exemplaar onder garantie kan worden aangevraagd.
De twee springveertjes zijn uit de Leifheit twister maat M gevallen. Hierdoor kan ik niet meer optimaal gebruik maken van de twist. Ik heb de twist vorig jaar online gekocht. Het valt nog onder de garantie. Mijn vraag is nu hoe ik een nieuwe kan opvragen.
Het zou fijn zijn als ik een vervangende twist krijg in maat m.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
