Mijn Klacht:
Ik heb een tuinset besteld via Blokker Heerlen. Na levering is de tweezitbank defectbeschadigd. Ik heemcontact op met de klantenservice en vraag een omruiling. Dat blijkt niet te kunnen, omdat het artikel nooit meer leverbaar zal zijn. Ik wil dan de hele tuinset retourneren, als ik geen nieuwe bank kan krijgen. De hele handel wordt opgehaald, en als ik na bijna 2 weken bel wanneer ik mijn geld terug krijg (meer dan 700 euro), dan is Blokker mijn hele tuinset kwijt?????
Nu gaan ze een zoekopdracht instellen bij hun vervoerder (PostNL), en ik moet wachten tot deze is afgerond.
Ik heb via PostNL een bewijs, dat de spullen zijn opgehaald, en ik heb zelf camerabeelden van het ophalen van de goederen.
Op advies van mijn advocaat heb ik het bewijs van PostNL doorge-appt naar Blokker.
Gewenste Oplossing:
Ik wil 1 ding en dat is per ommegaande mijn geld terug 726,11!!!!!!!!
