Klacht: Erg ontevreden over aangekocht Paviljoen Peniche 2.9 x4 Grijs

Mislukte aankoop op 09 augustus 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 augustus 2019

Een klant heeft in 2014 een paviljoen aangeschaft, maar na enkele jaren vertoont het dakdoek ernstige slijtage en zijn de zijgeleiders verroest en afgebroken. Het schuifsysteem functioneert niet meer, waardoor het paviljoen niet meer bruikbaar is, terwijl alleen het frame intact is. De klant verwacht meer kwaliteit voor de prijs van € 399,00 en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

Paviljoen gekocht op 01-04-2014. Al na een paar jaar is het dakdoek helemaal verweerd en vielen de gaten er in. Ook de zijgeleiders zijn compleet verroest en een paar zijn zelfs afgebroken. Het schuifsysteem werkt allang niet meer. Het paviljoen is feitelijk niet meer als zodanig te gebruiken. Het enige wat nog wel goed is, is het frame. Dat houdt zich prima. Voor een artikel van € 399,00 had ik meer kwaliteit verwacht. Ik ga er niet van uit dat het normaal is dat het na een beperkt aantal jaren feitelijk naar de schroothoop kan.
Ik zou graag iets van compensatie wensen te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het paviljoen als zodanig weer kan gebruiken waarvoor ik het heb gekocht. Dat zou betekenen nieuw dakdoek en nieuwe zijgeleiders die niet meteen roesten en daardoor afbreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM