Klacht: Digitalezenders voor DUALktv.

F.de Haan. op 11 juni 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een consument heeft in 2003 een DUAL ktv model 3270-LED aangeschaft, maar kan de Engelse gebruiksaanwijzing niet begrijpen. Na de stopzetting van de analoge uitzendingen door Ziggo op 4 juni, vraagt de consument zich af hoe digitale zenders op de tv kunnen worden ontvangen.

Mijn Klacht:

Omstreeks 2003 hebben wij een DUAL ktv gekocht met een Engelse gebruiksaanwijzing die ik niet lezen kan (begrijpen kan).
Het is een DUAL ktv model 3270-LED, aangesloten op een HUMAXkastje van Ziggo, die 4juni j.l. is gestopt met analoge uitzendingen.
Hoe krijg ik nu digitale zenders op onze tv ?.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op onze vraag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM