Klacht: Bij blokker gekocht maar door een ander bedrijf verzonden

Michael Aken, van op 07 oktober 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 7 oktober 2019

Een klant heeft een retro magnetron besteld bij Blokker, maar ontving deze van een ander bedrijf. Ondanks herhaalde verzoeken om het product op te laten halen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart problemen met het retourneren, vooral gezien zijn beperkte mobiliteit. De klant vindt dat Blokker verantwoordelijk is voor de afhandeling, aangezien de bestelling via hun platform is geplaatst.

Mijn Klacht:

Ik heb bij blokker een retro magnetron besteld ,maar heb die door een heel ander bedrijf gekregen,maakt niet uit als ik mijn bestelling(die 159 euro kost) terug had kunnen laten halen omdat het niet past in mijn te kleine keuken,de retro fam haalt het niet op(al 2 mails gestuurd) ,maar aangezien ik het bij BLOKKER gekocht heb zijn zij verantwoordelijk ik heb bij de retro fam niets besteld,dit word je zonder meer in je maag gesplitst en nu moet ik maar zien of het nog binnen de tijd opgehaald word,ik ben 73 en niet mobiel geen fam of vrienden die dit voor mij kunnenwillen terugsturen,ik ben van mening dat Blokker dit moet doen omdat ik bij hun heb besteld

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als BLOKKER het zware pakket ophaalt zsm voordat de termijn verlopen is!!
Mvg P.Brummer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht mamier

6 jaren geleden - Waarom word mijn klacht niet in behandeling genomen???????

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mamier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM