Terug

Klacht: Bedrag ten onrechte afgeschreven

JaVe25@@ op 07 augustus 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Een klant van Blokker heeft een ventilator geprobeerd te kopen, maar kreeg een foutcode bij de pinbetaling en ontving het product niet. Ondanks dat het bedrag van € 22,99 wel van zijn rekening is afgeschreven, kan Blokker het bedrag niet terugvinden op hun rekening, waardoor de klant zonder ventilator blijft en het bedrag kwijt is.

Mijn Klacht:

Ventilator willen kopen. Via pin betaling. Krijg foutcoude. Krijgen ventilator niet mee (terecht). Buiten zien we dat bedrag wel is afgeschreven. Gaan terug naar winkel (Baarle-Nassau), deze geven aan dat bedrag niet op rekening Blokker staat, dus geen ventilator. Vervolgens bel ik naar Rabobank. Deze geven aan dat bedrag is gestort op rekening Blokker. Mijn zoon is € 22,99 armer, en geen ventilator

Gewenste Oplossing:

Wil bedrag waarvoor ik geen ventilator heb teruggestort krijgen op rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het