Klacht: Actie droogmolens

Cootje18 op 13 mei 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een klant heeft op 11 mei een droogmolen gekocht tijdens een actie, maar kon deze op 13 mei niet ruilen voor een andere actiedroogmolen zonder de volle prijs te betalen. De klant was van mening dat de actie nog van toepassing moest zijn, aangezien de aankoop binnen de actieperiode plaatsvond, ondanks de zondag die tussen de aankoop en de ruil zat.

Mijn Klacht:

Ik heb op de laatste actiedag een droogmolen gekocht (zaterdag 11 mei )
Maandag 13 mei wilde ik hem ruilen voor een andere actiedroogmolen.
Ik moest de volle mep betalen want de actie was voorbij, maar ik had hem wel in de actieperiode gekocht! Dan ga je er vanuit dat hiervoor de actie nog geldt. De zondag zat er tussen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog de droogmolen voor de actieprijs krijg.
Ik beschouw het als overmacht dat ik de molen niet meer in da actieperiode kon ruilen daar ik hem op de laatste actiedag gekocht heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM