Klacht: blijvende afschrijving

Dribbel-18 op 19 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2018

Een gebruiker heeft in maart een advertentie geplaatst op Marktplaats en hiervoor 17 euro betaald, met de veronderstelling dat dit een donatie aan KIKA betrof. Echter, de gebruiker merkt op dat er maandelijks 17 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Marktplaats, wat niet de bedoeling was. Hij vraagt om hulp om deze ongewilde incasso ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

hallo
ik heb in maart een advertentie geplaatst met nummer 1267014785,hier heb ik advertentie kosten voor betaald te weten 17 euro.
dit vond ik al vreemd ,maar ik begreep dat dit was om iets van kinderen KIKA of zo iets te ondersteunen,dus ik heb betaald.
Nu wordt er maandelijks die 17 euro van mijn rekening afgeschreven,wat zeker niet mijn bedoeling was.
Op mijn afschrift van mijn betaalrekening staat als naam van de incassant vernoemt MARKTPLAATS BY ADYEN,het ziet er naar uit dat ik onwetend een volmacht ondertekend heb ,dit wil ik graag ongedaan maken.
Kunnen jullie mij hier in verder helpen?

M.V.G. W.Witlox

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als die volmacht ingetrokken is zodat er geen bedragen meer door MARKTPLAATS BY ADYEN van mijn rekening afgeschreven worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM