Klacht: Blijven narekenen

op 19 december 2012 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder is april 2012 overleden ik heb duidelijk gezegd een eindnota compleet te krijgen van alle jaren definitief
Deze kwam en wat blijkt er blijven nu nog steeds naberekeningen komen van 2011
Als ik bel zeggen ze gewoon dat het niet klopt en dat ze nog steeds niet kunnen aangeven over de rug van een overleden iemand dat er geen rekening meer komt na bijna een jaar
Ik vind dit mensonwaardig en onrespectvol van een volkje van eneco dat blijkbaar geen goede facturatieafdeling heeft. Schaam je eneco

Gewenste Oplossing:

Dat er geen facturatie meer komt en dat het ophoud
Ik wil niets meer met eneco te maken hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eneco

Heeft op 20 december 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gesproken met schoonzoon van overleden klant. De correctienota's zijn naast ongepast ook onterecht. Wij draaien de gemaakte correctienota's terug zodat er geen openstaand saldo meer resteert. Excuses aangeboden voor de veroorzaakte onvrede.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin626