Een klant van Vodafone uit zijn frustratie over maandelijkse afschrijvingen van 8,40 euro voor een dienst waar hij geen gebruik van maakt. Hij geeft aan dat deze situatie hem erg irriteert. De klacht is inmiddels opgelost.
Dat ik er nu echt schijt ziek van wordt dat elke maand er nog geld afgeschreven wordt aan iets waar ik niks mee te maken heb! In september 8,40 weer afgeschreven.
Me geld terug en dat dit nu gaat stoppen, ik moet nog tot juni en dit ga ik anders echt niet volhouden. Heb geen zin om elke maand me telefoonlijst te checken of het allemaal wel goed gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste romyvlaar, Het is mij niet helemaal duidelijk waar je klacht over gaat. Zou je me iets meer uitleg kunnen geven, zodat we je klacht kunnen oplossen? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
