[email protected] op 08 januari 2022 over Black Bananas in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Black Bananas heeft een klacht ingediend over de verzendkosten voor het retourneren van een kledingstuk. Ondanks dat de bestelling van 90€ gratis verzending had, moest de klant 8€ betalen voor de retourzending, wat als onredelijk wordt ervaren, vooral in de huidige coronacrisis.
Ik had een pakje van 90€ besteld met gratis verzending. Waarom moest ik met terugsturen 8€ betalen. Echt erg want de meeste winkels als je gratis hebt gekregen is ook gratis retour. Helaas die pakje was te groot anders had i hem gehouden. Dus 8€ betaald voor niks met deze Corona cresis
Me geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
