Klacht: Retouneren

Britt Jansen op 08 januari 2022 over Black Bananas in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant van Black Bananas uit zijn onvrede over de retourkosten van 7 euro, die hij als irritant ervaart. Hij geeft aan dat deze kosten hem ervan weerhouden om in de toekomst nog iets te bestellen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waarom kunnen wij niet gratis retouneren? Heel irritant aan black bananas kost je dan gewoon 7 euro om
Het terug te sturen. Ik zal hier nooit meer iets bestellen

Gewenste Oplossing:

De kwaliteit is goed

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten