klager0dfe5332 ✓ Met bewijs op 05 november 2026 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft drie bussen zelftan schuim van Biodermal aangeschaft, maar de pomp van het product functioneert na één keer gebruik niet meer. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier waren niet succesvol, omdat het product daar niet vermeld staat. De klant heeft daarom besloten een klacht in te dienen.
Ik heb drie bussen met zelftan schuim van Biodermal gekocht. Na één keer pompen werkt de pomp echter niet meer, waardoor ik het product niet kan gebruiken. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via het contactformulier, maar het product staat daar niet bij. Daarom dien ik deze klacht nu in.
Ik verzoek om een vervangend product of mijn geld terug, ook al heb ik de bon niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Biodermal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
