Ik heb zaterdag 12 februari een klacht gemeld bij de Bijenkorf via de telefoon en meerdere chat gesprekken. Hierna heb ik direct een mail gestuurd naar de klantenservice maar ik wordt niet terug bericht. Ik heb een lege schoenendoos ontvangen... Lees meer
Na afleveren koelkast, bleek hij beschadigd. Bij bellen met klantenservice over het retourneren van de koelkast, worden we doorverwezen naar ATAG. ATAG verwijst ons naar de Bijenkorf.
Catch 22 Lees meer
Een klacht ingediend over mijn Balenciaga Triple S schoenen omdat er aan de binnenkant bij de hiel gaten in de stof zijn gekomen. Er werd beweerd dat het komt omdat mijn schoen schuurt en dit dus mijn eigen schuld is.... Lees meer
Vanmiddag wilde ik een horloge kopen. 1 medewerker in die hoek was al druk met klanten dus ik liep naar de medewerkers in de buurt. Op nog geen 5 meter afstand heb ik 6 medewerkers geteld die allemaal “klantvrij “... Lees meer
Dag,
Ik heb eerder een klacht ingediend, die per ongeluk afgesloten. Daarna een nieuwe klacht aangemaakt, maar daar is niet meer op gereageerd.
Wil alsnog de klacht activeren en contact met Tristan, die eerder mijn klacht in behandeling heeft genomen. Lees meer
Laatst een dure Woolrich jas besteld als cadeau. Vanwege onbekende redenen is dit pakket geweigerd en automatisch teruggestuurd (na heen en weer bellen met DHL kwam ik erachter dat het pakket beschadigd was). Op de Bijenkorf website stond hij op... Lees meer
NIET GELEVERDE MASON SCHOENEN
Ik heb schoenen besteld van het merk Mason.
Deze schoenen zijn besteld geweest op 19 december 2021 om vervolgens op 4 januari naar de orthopeed te brengen wegens aanpassingen.
Op 21 december 2021 krijg ik een mail waarin staat... Lees meer
Ordernummer 35197895
Tracktrace retour
24 december 2021 heb ik beige balenciaga’s besteld
28 december 2021 heb ik ZWARTE balenciaga’s ontvangen in de doos van de beige. Ik heb al een zwarte bij de bijenkorf (zie mijn bestelgeschiedenis) gekocht.
Ik heb dezelfde dag... Lees meer
ik heb 2 broeken besteld online en deze met mijn credit card betaald. Nooit een bevestiging van de order gekregen en dus ook geen 2 broeken ontvangen.
Vele malen gebeld met de bijenkorf klanten service. Ik moest het bewijs naar ze... Lees meer
een jas Marco Polo jas gekocht in December 2021 van 300.
Na een paar dagen is de rits kapot gegaan. Kan gebeuren, wel gek voor een luxe jas.
Ik contact gehad met de chat van de Bijenkorf, kon het terug sturen... Lees meer